Política de Privacidade

01Quem somos

A VYA Global Corp é uma empresa constituída no estado da Flórida, Estados Unidos, com sede em Orlando. Prestamos serviços de consultoria e condução de processos de mobilidade internacional para executivos, empresários, investidores, profissionais especializados e famílias.

Quando esta política diz "nós", "VYA" ou "nosso", refere-se à VYA Global Corp. Quando diz "você", refere-se a qualquer pessoa que visite nosso site, preencha nosso formulário, fale conosco por WhatsApp ou e-mail, ou contrate nossos serviços.

Somos os responsáveis pelas decisões sobre os seus dados. Na linguagem das leis, somos o controlador, na LGPD e no GDPR, e a empresa responsável, nas leis norte-americanas de privacidade.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas aquilo que você nos fornece e o mínimo necessário para que o site funcione. Não compramos listas de contatos, não extraímos informações de perfis públicos e não reunimos dados a seu respeito por conta própria.

Quando você preenche o formulário de avaliação

Quando você navega no site

• Idioma e tema escolhidos. Ficam guardados no seu navegador para que o site abra do jeito que você deixou. Nunca saem do seu aparelho.
• Sua escolha sobre cookies. Fica registrada com data e hora, como prova de que respeitamos a sua decisão.
• Dados de audiência. Somente se você autorizar. São eles: páginas visitadas, tempo de permanência, país aproximado e tipo de aparelho. Veja a seção Cookies.

Quando você vira cliente

Nessa etapa passamos a precisar de documentos, entre eles passaporte, histórico profissional e acadêmico, composição familiar, comprovações financeiras e o que mais o processo exigir. Cada documento é solicitado individualmente, acompanhado da explicação de por que ele é necessário. Nada é pedido por precaução.

03Dados sensíveis

Este é um ponto que merece atenção especial, e que a maioria das políticas de privacidade trata de forma superficial.

Pela natureza do nosso trabalho, tratamos informações que a lei classifica como sensíveis ou de categoria especial: sua nacionalidade e situação imigratória, dados de passaporte e documentos oficiais, origem étnica quando o processo exige, e informações financeiras.

Sobre esses dados assumimos três compromissos concretos:

• Utilizamos essas informações exclusivamente para conduzir o seu processo. Nunca para publicidade, segmentação de anúncios ou qualquer forma de traçar perfis comerciais.
• Nunca vendemos, cedemos ou disponibilizamos a terceiros para uso próprio deles.
• Ficam separados dos dados comerciais, com acesso restrito a quem efetivamente trabalha no seu caso.

Na Califórnia, você pode exigir que limitemos o uso dessas informações. A seção Estados Unidos explica como fazer esse pedido.

04Como usamos

• Responder ao seu pedido e conduzir a avaliação inicial do seu caso.
• Prestar o serviço contratado: montagem, revisão e acompanhamento do processo.
• Comunicar o andamento do processo por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias.
• Proteger o site contra acessos automatizados, fraude e uso abusivo.
• Melhorar o site, somente com a sua autorização de cookies.
• Divulgar nossos serviços, somente com a sua autorização. Você pode descadastrar-se a qualquer momento.

Não tomamos decisões a seu respeito de forma automatizada. Toda avaliação de caso é conduzida por pessoas.

05Por que podemos usar

Nem todo uso de dados depende de autorização. Cada finalidade possui o seu próprio fundamento legal, conforme a tabela abaixo.

06Com quem compartilhamos

Trabalhamos com um número reduzido de fornecedores, todos vinculados a contratos que os obrigam a utilizar os seus dados apenas para nos prestar serviço. Esta é a lista completa:

Se um dia a VYA for vendida ou incorporada, os dados podem passar à empresa sucessora, que ficará vinculada a esta mesma política. Você será avisado antes.

07Venda de dados

A VYA não vende os seus dados. Em nenhuma hipótese.

Há, no entanto, um aspecto técnico sobre o qual precisamos ser transparentes. As leis da Califórnia e de outros estados americanos definem "venda" e "compartilhamento" de forma bastante ampla. Se você autorizar os cookies de publicidade, o envio de dados de navegação à Meta para exibição de anúncios pode ser juridicamente classificado como compartilhamento para publicidade comportamental, ainda que nenhum valor seja pago ou recebido por isso.

Por essa razão, a decisão permanece inteiramente com você. Esses cookies vêm desativados, só são ativados por ação sua, e podem ser desativados novamente a qualquer momento pelo botão de cookies no canto da tela. Se você nunca os autorizar, nada disso ocorre.

Os documentos do seu processo e os seus dados sensíveis jamais integram essa categoria, sob nenhuma circunstância.

08Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site armazena no seu navegador. Utilizamos três tipos, e dois deles dependem inteiramente da sua autorização.

Nada de medição ou publicidade é carregado antes de você decidir. Enquanto o aviso estiver na tela sem resposta, nenhuma dessas ferramentas existe na página. Recusar é tão simples quanto aceitar: basta um toque, no mesmo lugar.

Para rever a sua escolha a qualquer momento, use o botão de cookies no canto da tela. Ele fica disponível em todas as páginas, o tempo todo.

09Por quanto tempo

Os prazos acima seguem o ritmo real da mobilidade internacional. Uma decisão de mudar de país costuma amadurecer ao longo de anos, e por isso mantemos o contato de quem ainda não contratou por até trinta e seis meses, de modo que a conversa possa ser retomada de onde parou. Já o prazo de cinco anos para clientes existe porque processos de imigração são frequentemente retomados, renovados ou auditados muito depois de concluídos, e a ausência do histórico prejudicaria justamente quem precisa dele.

Você não precisa esperar o fim de nenhum desses prazos. Basta pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, e apagaremos tudo o que não sejamos obrigados por lei a conservar. Encerrado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.

10Segurança

• Todo o site trafega em conexão criptografada (HTTPS).
• Acesso aos sistemas restrito a pessoas autorizadas, com autenticação em duas etapas.
• Documentos sensíveis acessíveis somente a quem trabalha diretamente no seu caso.
• Fornecedores contratualmente obrigados a manter padrões equivalentes de proteção.

Nenhum sistema é completamente infalível, e seria desonesto afirmar o contrário. Caso ocorra um incidente capaz de colocar você em risco, comunicaremos o fato a você e às autoridades competentes, dentro dos prazos determinados pela lei.

11Seus direitos

Independentemente de onde você mora, a VYA garante a todos:

• Saber quais dados temos sobre você.
• Receber uma cópia em formato legível.
• Corrigir o que estiver errado.
• Apagar os dados que não sejamos obrigados por lei a conservar.
• Retirar autorizações já concedidas, a qualquer tempo.
• Descadastrar-se de comunicações de divulgação.
• Não ser prejudicado por exercer qualquer um desses direitos.

Escreva para info@vyaglobal.com. Respondemos em até 45 dias, normalmente muito antes. Podemos pedir uma confirmação de identidade. Não é para dificultar, e sim para evitar que os seus dados sejam entregues à pessoa errada. O atendimento é gratuito.

Se recusarmos algum pedido, explicaremos o motivo e a base legal, e você pode pedir uma revisão respondendo o mesmo e-mail.

12Estados Unidos

Vários estados americanos já possuem leis próprias de privacidade, entre eles Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon e Montana. Em vez de tratar cada residente de forma diferente conforme o estado onde mora, a VYA optou por estender os direitos mais amplos a todos os residentes dos Estados Unidos.

Como exercer

Para recusar a publicidade direcionada, o caminho mais rápido é o botão de cookies. Basta desligar a opção "Publicidade" e a mudança vale imediatamente. Honramos também o sinal Global Privacy Control, um aviso automático que alguns navegadores enviam. Se o seu navegador enviar esse aviso, nós o tratamos como uma recusa válida, sem que você precise fazer mais nada.

Para os demais direitos, escreva para info@vyaglobal.com com o assunto "Direitos de Privacidade". Prazo de resposta: 45 dias, prorrogáveis por mais 45 dias quando o pedido for complexo, e nesse caso avisamos antes.

Um representante autorizado pode agir em seu nome, mediante autorização por escrito. Caso não concorde com a nossa resposta, você pode solicitar reconsideração respondendo ao mesmo e-mail. Alguns estados também permitem apresentar reclamação ao Procurador-Geral estadual.

13Brasil

Aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Além dos direitos já listados, você pode pedir: confirmação da existência de tratamento; anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; informação sobre com quem compartilhamos; e informação sobre o que acontece se você não autorizar algo.

Contato para assuntos de proteção de dados: info@vyaglobal.com. Você também pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

14Europa

Nosso site é oferecido em italiano e espanhol, e atendemos pessoas na União Europeia. Assumimos, portanto, que o GDPR se aplica a nós.

Além dos direitos gerais, você tem direito de opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo, de solicitar a limitação do tratamento, e de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, como o Garante na Itália ou a AEPD na Espanha.

Retirar o consentimento é sempre possível e não afeta a legalidade do que foi feito antes da retirada.

15Dados fora do país

A VYA fica nos Estados Unidos, e nossos sistemas também. Se você está no Brasil ou na Europa, os seus dados serão transferidos para os Estados Unidos. Isso é inevitável para que possamos prestar o serviço, e você precisa saber disso antes de nos procurar.

Para essas transferências utilizamos os mecanismos previstos em lei, incluindo cláusulas contratuais padrão com os nossos fornecedores, e exigimos deles proteção equivalente à desta política. No caso de documentos do seu processo, a transferência também é necessária para a execução do contrato que você firmou conosco.

16Crianças

Este site não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos dados dessa faixa etária de forma consciente. Caso identifiquemos o recebimento de dados de uma criança sem a autorização de quem é responsável por ela, os dados serão apagados.

Processos familiares são exceção evidente: quando o projeto inclui filhos menores, tratamos os dados dessas crianças a pedido e com autorização dos pais ou responsáveis legais, exclusivamente para fins do processo, e com o mesmo cuidado reservado aos dados sensíveis.

17Mudanças

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data indicada no topo. Quando a mudança for relevante, como uma nova finalidade de uso ou um novo fornecedor com acesso a dados, avisamos por e-mail e pedimos a sua autorização novamente sempre que a lei exigir.

Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido, para você poder comparar.

18Fale conosco